疫情下，葡萄酒线上渠道还好吗？WBO的调查出乎意料

文| WBO团队

在新型冠状病毒疫情的肆虐之下，诸多线下传统酒商都表示生意已降至冰点。令人没想到的是，买卖之间不见面的线上葡萄酒渠道，同样遭到了明显的打击。

场景消失了，葡萄酒线上业务也深受疫情影响

日前，在淘宝主营甜酒的“猿小姐的甜酒铺”的创始人袁旭女士告诉WBO：“今年春节的订单只有平时的三分之一。”

“春节期间本来就淡，再加上疫情，影响很大。”她说。

搬酒网创始人戴航也表示包括电商在内的所有销售基本都停滞了。“疫情来临，没有消费场景，购买力理所当然近乎于停滞。”他强调。

酒仙网相关负责人也向WBO透露：线上受影响是肯定的，首先，全国人民非常关心疫情，由此导致聚会减少了，用酒需求也就减少了。其次，由于假期延长，物流节后恢复得晚，也会带来影响。

1919公共事务总经理李宇欣也指出：这是一个客观存在的问题，毕竟消费场景几乎消失了，无论你采取什么方式，都会遭遇影响。

品尚汇创始人张辉军也向WBO证实：疫情对电商有一定影响，主要是需求少了。

封城封村，导致物流无法开工

祸不单行的，则是疫情对物流的影响。

袁旭介绍到：目前，北京和杭州都要求晚开工，很多快递没恢复，另外我们的库房所在地管得也很严，不让快递车辆进出，加之受各区域封城、封村、封小区的影响，仓库人员到不了仓库，快递进不了仓库，这是一个大问题。目前我正在着手解决此事。

据袁旭透露：此前有一家酒商在天猫策划过一个跟疫情相关的线上活动，结果翌日就接到仓库通知发货出了问题，负责单证的人也被隔离在村子里无法出门，无法亲赴现场接洽此事。

酒仙网相关负责人则指出：的确，因为疫情，全国物流都有影响，而且前段时间一些顾客担心物流会传播病毒，也拒绝收快递。

“但后来辟谣了，说病毒离开宿主之后，存活时间变短。幸运的是，我们使用的物流公司最近也恢复了。”她说。

线上影响低于线下门店，有个别外卖平台暴增124%

酒仙网相关负责人指出：我们线上所受影响的确不如线下门店大，毕竟线下很大一部分没有开业。目前，人们无法出门，更多通过网购消费，我们还做了类似“安心在家、喝点小酒”的活动，库房也进行了无菌操作，并进行无接触配送。

李宇欣也表示：虽然我们的总量在疫情背景下有所下跌，但由于我们的线上业务十分成熟，肯定不会像一些线下传统渠道那样生意直接断掉。

据了解，1919在1月28日即推出了“无接触配送服务”应急方案。该方案让客户可以通过订单备注、电话等方式，与骑手协商购买商品放置在指定位置，如家门口、公司前台，骑手送达后配送员将通过电话或APP等渠道通知客户自行取酒。

据了解，1919今年春节至今，线上是其业务的主要来源。

“值得一提的是，我们在饿了么平台的销售渠道今年春节暴增了124%。当然，该渠道的总量不是很大，这是增长迅速的原因之一。另一个原因，则是疫情之下致使更多人开始依赖线上、依赖外卖。这是疫情之下一件较为高频的事情。”李宇欣说，“毕竟，疫情是客观存在的，不仅葡萄酒行业，各个零售终端行业都深受影响。因此，我们一味担心是没用的，更多还需要去思考、去突围。”